Utbildning

Kursplan för Samtalsprocesser

Interpersonal Communication at Work

Kursplan

  • 7,5 högskolepoäng
  • Kurskod: 2PE077
  • Utbildningsnivå: Avancerad nivå
  • Huvudområd(en) och successiv fördjupning: Pedagogiskt ledarskap A1N
  • Betygsskala: Underkänd (U), godkänd (G), väl godkänd (VG).
  • Inrättad: 2010-06-15
  • Inrättad av: Utbildningsvetenskapliga fakultetsnämnden
  • Reviderad: 2011-02-15
  • Reviderad av: Utbildningsvetenskapliga fakultetsnämnden
  • Gäller från: vecka 31, 2010
  • Behörighet: Examen på grundnivå om minst 180 hp
  • Ansvarig institution: Institutionen för pedagogik, didaktik och utbildningsstudier
  • Övrig(a) medverkande enhet(er): Fakulteten för utbildningsvetenskaper

Beslut och riktlinjer

Kursen ges inom masterprogrammet i Pedagogiskt ledarskap. Den kan genomföras som fristående kurs. Kursplanen gäller från och med höstterminen 2010.

Mål

Efter avslutad kurs förväntas den studerande kunna


  • redogöra för hur kommunikationsteori påverkar genomförandet av svåra samtal på arbetsplatsen

  • förstå det enskilda samtalets funktion i relation chef/ledare - medarbetare

  • i ledarrollen genomföra ett "känsligt" samtal

  • värdera hur samtal bör genomföras i olika "känsliga" situationer

  • särskilt redogöra för samtal i samband med konflikter

  • analysera och kritiskt reflektera kring svåra samtal

Innehåll


  • Kommunikation och samtalsmetodik

  • Professionella samtal

  • Att leda samtal; metoder - förhållningssätt och färdigheter

  • Samtal vid konfilkt

Undervisning

Undervisningen består av föreläsningar och samtalsövningar.

Examination

Examination sker genom individuell skriftlig tentamen.

Litteratur

Litteraturlistor

Gäller från: vecka 41, 2011

  • Abigail, Ruth Anna.; Cahn, Dudley D. Managing conflict through communication

    4. ed.: Boston, MA: Allyn & Bacon, c2011

    Se bibliotekets söktjänst

    Obligatorisk

  • Crafoord, Clarence Människan är en berättelse : tankar om samtalskonst

    2. utg.: Stockholm: Natur och kultur, 2005

    Se bibliotekets söktjänst

    Obligatorisk

  • Dainton, Marianne.; Zelley, Elaine D. Applying communication theory for professional life : a practical introduction

    2nd ed.: Thousand Oaks, Calif.: SAGE Publications, c2011

    Se bibliotekets söktjänst

    Obligatorisk

  • Ekstam, Kjell Arbetsplatsens svåra samtal

    1. uppl.: Malmö: Liber ekonomi, 2001

    Se bibliotekets söktjänst

    Obligatorisk

  • Jönsson, Greger Utvecklingssamtal och andra samtal som ledningsinstrument

    4., [omarb. och utök.] uppl.: Stockholm: Norstedts juridik, 2004

    Se bibliotekets söktjänst

    Obligatorisk

Referenslitteratur

  • Björklund, Lars Modet att ingenting göra : en bok om det svåra mötet

    Örebro: Libris, 2003

    Se bibliotekets söktjänst

  • Kindeberg, Tina Pedagogisk retorik : den muntliga relationen i undervisningen

    1. utg.: Stockholm: Natur & kultur, 2011

    Se bibliotekets söktjänst

  • Weiner Thordarson, Katarina Svåra samtal : goda råd från erfarna samtalsledare

    Stockholm: SKL Kommentus Media, 2011

    Se bibliotekets söktjänst

Kursplaneversioner