TID-kollokvium: Malin Mark – Kriskommunikation i handeln under coronapandemin

Kriskommunikation i handeln under coronapandemin 

I mitt avhandlingsprojekt undersöker jag kriskommunikation i handeln under coronapandemin. Denna typ av kriskommunikation är speciell, så till vida att implementeringen av myndighetsföreskrifter behöver balanseras mot handelns fortsatta behov av kunder; kring detta kommunikativa dilemma kretsar min avhandling. Utgångspunkten är en större fotografisk insamling av skyltar i handeln under omikronvintern 2021–2022 (varianter av ”Håll avstånd” och ”Max X antal kunder i butiken”). Skyltmaterialet har jag sedan kompletterat med intervjuer med viktiga aktörer inom och med koppling till handelns kriskommunikation under pandemin, exempelvis intervjuer med myndighetsföreträdare och med företrädare för branschorganisationer. Mina resultat ses i ljuset av den ansvarsdiskurs som ofta lyfts fram som kännetecknande för svensk coronahantering. 

Under kollokviets första halva kommer jag att presentera avhandlingsprojektet. Fokus ligger på hur de olika delarna kopplar till syfte och frågeställningar liksom till hur delarna förhåller sig till varandra. Det är också avhandlingsprojektets övergripande upplägg som jag kommer att vilja diskutera under kollokviets andra halva.