Frida Höglund

Universitetslektor vid Institutionen för socialt arbete; Lärare och forskare

Telefon:: 073-469 75 79
Mobiltelefon:: 073-469 75 79
E-post:: frida.hoglund@uu.se
Besöksadress:: Gamla torget
Gamla Torget 3
75120 UPPSALA
Postadress:: Box 624
751 26 UPPSALA

Ladda ned kontaktuppgifter för Frida Höglund vid Institutionen för socialt arbete; Lärare och forskare

Kort presentation

Frida Höglund är socionom och vikarierande universitetslektor vid Institutionen för socialt arbete. Hon disputerade våren 2026 med avhandlingen Doing street-level work in digital service encounters.

Fridas forskningsintresse rör social interaktion och människobehandlande organisationer. I sitt avhandlingsarbete använde hon samtalsanalys för att studera frontlinjearbete i digital textinteraktion mellan klienter och professionella hos socialtjänsten och Försäkringskassan.

Biografi

Medlemskap i forskarnätverk:

Publikationer

Urval av publikationer

Senaste publikationer

Alla publikationer

Artiklar i tidskrift

Doktorsavhandlingar, monografi

Doing Street-Level Work in Digital Service Encounters: Textual Interaction in the Welfare State

Höglund, Frida

2026
- Ladda ner fulltext (pdf) av Doing Street-Level Work in Digital Service Encounters: Textual Interaction in the Welfare State

Kapitel i böcker, delar av antologi

Jämlikt föräldraskap – föräldrapenningens regelverk och tillämpning

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

Ingår i Socialförsäkringar för socionomer, s. 103-124, Studentlitteratur AB, 2025
Ett inkluderande språk: Kön och sexualitet i svar på klienters e-postfrågor

Höglund, Frida; Flinkfeldt, Marie

Ingår i Samtal i socialt arbete, s. 83-96, Gleerups Utbildning AB, 2022

Konferensbidrag

Information and advice at the textual frontline of the digital welfare state

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

2024
Ojämställdhet i administrationen av föräldraledighet: Mammor som ‘familjens administratör’

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

2024
Jämställd föräldraledighet: Hur normer och policy om att ‘dela lika’ praktiskt realiseras i interaktion i Försäkringskassans ‘frontlinje’

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

Ingår i 11:e nordiska konferensen om Språk, kön och identitet, Uppsala, 12-13 oktober, 2023, 2023
Kön, inkludering och standardiserat språk i digital interaktion om föräldraledighet

Höglund, Frida; Flinkfeldt, Marie

Ingår i 11:e nordiska konferensen om Språk, kön och identitet, Uppsala, 12-13 oktober, 2023, 2023
Practitioner responses to yes/no questions in client-initiated textual interaction in social work practice

Höglund, Frida

Ingår i 3rd Conversation Analysis and Social Work (CASW) Conference, online, June 1, 2023, 2023
Gender and policy-in-action in social insurance encounters

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

Ingår i 4th Street-Level Bureaucracy Conference, Copenhagen, June 14-16, 2022., 2022
New perspectives on street-level bureaucracy: Using naturally occurring interaction to study digital frontline work

Höglund, Frida; Flinkfeldt, Marie

Ingår i The 4th Street-Level Bureaucracy Conference, Copenhagen, June 14-16, 2022., 2022
Planning for an uncertain future: Advice giving in digital welfare encounters

Höglund, Frida

Ingår i Sociologidagarna, Uppsala, March 16-18, 2022., 2022
Gender and equality-promoting communicative practice in state welfare representatives’ interactions with new parents about parental leave

Flinkfeldt, Marie; Höglund, Frida

2021
De-gendering parents: Welfare professionals' use of non-gendered references in interaction with clients

Höglund, Frida; Flinkfeldt, Marie

Ingår i 2nd Conversation Analysis and Social Work Conference (CASW), Online, December 14, 2021., 2021

Övriga

Bokrecension av antologin "Analysing digital interaction"

Höglund, Frida

Ingår i Socialvetenskaplig tidskrift, s. 193-197, 2024