Telefonitjänster
På Uppsala universitet kan du beställa följande telefonabonnemang:
- Mobil anknytning (MEX) - rekommenderas för anställda och övrigt verksamma
- Fast anknytning
- Fristående mobilabonnemang
- Mobilt bredband
Läs mer om vad som ingår i varje abonnemang nedan.
Rekommenderade telefoner
Den telefoniutrustning som rekommenderas vid universitetet listas på denna sida.
%20telefon%202.jpg)
KRT värde
Companion, CMG: 221
Växel, MiCC: 211
Beställ abonnemang
Blanketter för att beställa abonnemang. Här hittar du även snabbguider kopplat till telefoni.
Rekommenderade telefoner
Rekommenderade modeller och hur du beställer dem.
Mobil anknytning (MEX)
För anställda och övrigt verksamma inom Uppsala universitet rekommenderas i första hand Mobil anknytning (MEX).
Mobil anknytning (MEX) ersätter den fasta telefonen på skrivbordet. Med MEX får du anknytningsnummer, mobilabonnemang och växelfunktioner till en fast kostnad. Du kan också ringa övriga fyrsiffriga anknytningar inom Uppsala universitets växel.
Tjänsten innefattar
- anslutning till Uppsala universitetets växel med anknytning inom 018-471 xxxx
- samtal inom Sverige
- samtal från Sverige till utlandet
- mobildata (gäller normal användning i tjänsten)
- samt hänvisning av anknytning
Fast anknytning
Tjänsten fast anknytning innebär ett telefonabonnemang knuten till en fast bordstelefon (trådbunden) i Uppsala universitetets växel. Med fast anknytning har du växelfunktionalitet och kan exempelvis ringa övriga fyrsiffriga anknytningar inom Uppsala universitets växel.
Tjänsten innefattar (ett abonnemang/anknytning)
- Anslutning till Uppsala universitetets växel med anknytning inom 018-471 xxxx
- Samtal inom Sverige
- Samtal från Sverige till utlandet
- Hänvisning av anknytning
Läs mer
Fristående mobilabonnemang
Fristående mobil är endast ett mobilabonnemang hos Uppsala universitets avtalsoperatör. Med fristående mobilabonnemang har du ingen anknytning i Uppsala universitets växel och kan därav inte nyttja några växelfunktioner.
Tjänsten innefattar
- Mobilabonnemang ger möjlighet att ringa och ta emot samtal samt skicka meddelanden (Trafikkostnader tillkommer)
- Mobildata (gäller normal användning i tjänsten)
Läs mer
Mobilt bredband
Analog telefoni fasas ut
Nybeställningar av analog anknytning tas inte emot.
Du kan välja att gå över till Mobil anknytning där din anknytning sammankopplas med ett mobilabonnemang och mobiltelefon. Din anknytning finns då med dig i din mobiltelefon och du har ingen telefonapparat på skrivbordet i ditt arbetsrum.
Val att välja mellan är alltså:
- IP-telefon som är en telefonapparat som du har på ditt skrivbort
- Mobil anknytning i din tjänstemobiltelefon
Universitetet påbörjar avvecklingen under hösten/vintern 2023 och är klara senast under 2025. Vi har vid universitetet drygt 2000 analoga anknytningar. Hur kostnader för bytet ska hanteras diskuteras och inget är bestämt. En ny IP-telefon kostar ca 1000 kr. Den billigaste mobiltelefonen för att använda för mobil anknytning kostar ca 500 kr. Infrastukturskostnader förväntas tas av Universitetsgemensam IT.
Mer information om detta kan du få av e-koordinator IT för Digital kommunikation, Pelle Lindé.
GSM och 3G fasas ut
Post och telestyrelsen (PTS) fattade tidigare beslut om att frekvenser för GSM- och 3G-näten ska föras över till annan användning. GSM och 3G ska avvecklas till senast slutet av år 2025.
Alla teleoperatörer i Sverige fasar nu ut GSM och 3G i etapper. Detta påverkar även Uppsala universitet.
Universitetets avtalade teleoperatör har redan infört 4G och 5G på samtliga våra abonnemang, samtidigt som de påbörjat avvecklingen av gsm och 3G.
Mobiltelfoner
De mobiltelfoner, surfplattor, portabla routrar som inte har 4G/5G kommer att sluta fungera och måste bytas mot nya.
Annan utrustning
Det finns en mängd utrustning som kommunicerar via mobildatanätet. Det kan t ex vara kameror, larm, mätutrustning. De som inte kan 4G/5G måste bytas ut.
Vad ska du göra?
- Kartlägg vilken utrustning du/ni har som kommunicerar via mobilnätet med GSM/3G.
- Beställ nya moderna ersättningsenheter genom Proceedo
- Flytta över simkortet från den gamla enheten till den nya
- Starta upp och säkerställ funktionalitet
Universitetsgemensam IT har ingen möjlighet att påverka denna övergång till 4G/5G.
När avstängning av GSM/3G sker i geografiska områden är inget UIT får information om innan det genomförs.
Uppsala universitets Växel
Intern anknytning: 987
Externt: +46 (0)18 471 0000
E-post: vaxeln@uu.se
Öppettider:
Måndag-fredag 8:00 - 16:30
Växeltelefonisterna bistår med att:
- lägga in hänvisningar
- vidarekoppla samtal
- lämna frånvarobesked
- koppla utlandssamtal
- vidarebefordra meddelanden
Varför behöver jag en telefon?
Som myndighet ska vi sträva efter att ge ett gott bemötande, vara tillgängliga och ge service på ett effektivt och kostnadsmedvetet sätt. Se Statens värdegrund.
Telefonin är väsentlig för universitetets tillgänglighet och service och en mycket viktig resurs som binder samman hela organisationen och är en kanal för att snabbt och säkert få kontakt med rätt kompetens. De upplevelser som man får när man söker kontakt med oss är av stor betydelse för hur vi uppfattas av omvärlden.
Förvaltningslagen styr myndigheters krav på tillgänglighet via telefon.
Det är viktigt att verksamheten, såväl institutioner som servicefunktioner, upprätthåller en servicenivå som uppfyller krav på tillgänglighet.
Lagen om offentlig upphandling reglerar universitetets inköpsrutiner och därför ska endast universitetets upphandlade telefonioperatör användas. Anskaffning av utrustning som telefoner, mobiler, kringutrustning etc. ska köpas via Proceedo.
Som medarbetare bör du:
- Aktivera hänvisning eller röstbrevlåda när du inte kan svara.
- Se till att din anknytning finns i katalogen.
- Ange din anknytning, ej mobilnummer, när du lämnar ut kontaktinformation.
- Använd och förvara din telefon på ett säkert och bra sätt så att obehöriga inte får tillgång till känslig information.
- Se till att du har det mest lämpade och kostnadseffektiva abonnemanget, inom ramen för tjänsteavtalet, för de tjänster du utnyttjar och att tjänsterna som ingår i abonnemanget nyttjas på ett kostnadsmedvetet sätt.