Återkalla och skapa en ny MFA-nyckel till ditt användarkonto
Har du tappat bort din MFA-nyckel för ditt användarkonto?
När du aktiverat multifaktorautentisering på ditt användarkonto så krävs det att du loggar in med multifaktorautentisering när du vill göra ändringar på ditt konto på uu.se/konto. Om du byter telefon, raderar appen eller tappat bort din MFA-nyckel, så kan du alltid logga in på kontowebben med BankID som ger motsvarande säkerhet som multifaktorautentisering. Saknar du BankID kan du få hjälp i universitetets receptioner med att återställa kontot.
Har du tappat bort din nyckel för samarbetsytor i SharePoint Online?
Om du byter telefon, raderar appen eller tappat bort din MFA-nyckel för samarbetsytor i SharePoint Online, så behöver du kontakta IT-support för att få hjälp med återställning. Du kan inte återställa eller skapa en ny multifaktorautentisering (MFA-nyckel) på egen hand.
Guiden nedan kräver att du fortfarande har tillgång till din MFA-nyckel i appen Microsoft Authenticator eller Google Authenticator. Har du inte tillgång till din MFA-nyckel, se informationsruta ovan.
Behöver du en ny MFA-nyckel för att logga in i samarbetsytor i Sharepoint Online, kontakta IT-support för att få hjälp med återställning.
Steg 1a
Gå till uu.se/konto och välj att logga in med BankID under rubriken "För dig om redan har ett konto".
(Har du en fungerande MFA-nycket går det gbra att använda den istället, välj då "Gemensam webbinloggning".)
Steg 1b
Har du en fungerande MFA-nycket går det bra att använda "Gemensam webbinloggning". Då ombeds du att autentisera dig med MFA. Ange den sexsiffriga kod du får i din valda app/webbläsare.
Steg 2
Navigera sedan till rubriken "Multifaktorautentisering: Inloggning med mobilen (MFA med TOTP)".
Steg 3
Skrolla nedåt på sidan tills du ser rutan med ditt kontonamn och tidpunkten för aktivering av MFA-nyckeln. Tryck på knappen "Återkalla nyckel".
