Behörighetskrav

Kvalitetsteknik, 7,5 hp och Processledning, 7,5 hp eller motsvarande kurser

Mål

Efter godkänd kurs ska studenten kunna:

• använda processynsättet för att avgränsa ett förbättringsområde i alla typer av organisationer och alla typer av processer,
• kvantifiera förbättringspotential i enheter som kostnad, kapacitet, kvalitet,
• analysera huvudsakliga orsaker till existerande förbättringspotential i en process med användning av problemanpassade analysmetoder,
• föreslå förbättringsprogram som är ägnade till att lösa de identifierade problemen,
• beskriva hur ett valt program skulle kunna införas ,
• beskriva hur uppnådda förbättringar kan säkerställas i en process,
• genomföra en hel förbättringsprocess från möjlig förbättring till realiserad förbättring.

Innehåll

Kursen behandlar de vanligaste programmen, värderingarna, arbetssätten och verktygen som används i förbättringsarbete inom offensiv kvalitetsutveckling. Hinder för förbättring studeras. Kursen beskriver ett förbättringsarbete med stegen diagnos av potential, analys av orsaker, förslag till förbättringsarbetssätt, program för genomförande och fixering av förbättringar i den studerade processen samt utvärdering av det gjorda förbättringsarbetet. Processförbättring tas upp både för enskilda processer och för företagsprocesser.

Undervisning

Föreläsningar, övningar och rapportskrivning med återkoppling.

Examination

Skriftliga övningar och inlämningsuppgifter.

Om särskilda skäl finns får examinator göra undantag från det angivna examinationssättet och medge att en enskild student examineras på annat sätt. Särskilda skäl kan t.ex. vara besked om särskilt pedagogiskt stöd från universitetets samordnare för studenter med funktionsnedsättning.