Verksamhetsutveckling

7,5 hp

Litteraturlista, Grundnivå, 1TG204

Det finns en senare version av litteraturlistan.

Kurslitteratur

Bergman, Bo; Klefsjö, Bengt, Kvalitet från behov till användning, 5., uppdaterade och utök. uppl., Lund, Studentlitteratur, 2012
Jacobsen, Dag Ingvar; Thorsvik, Jan, Hur moderna organisationer fungerar, 3., [rev.] uppl., Lund, Studentlitteratur, 2008

SIQs Modell för Kundorienterad Verksamhetsutveckling (senaste upplagan), ca 50 sidor. www.siq.se.

Annat material enligt lärares anvisning, ca 100 sidor.