Behörighetskrav

Introduktion till kvalitetsteknik, Kvalitetsutveckling samt Projekt och ledning.

Mål

Efter godkänd kurs ska studenten kunna:

• definiera, planera och genomföra ett förbättringsprojekt i en tjänsteorienterad organisation utifrån en allmänt given problemställning,
• använda relevanta arbetssätt och verktyg för att planera och styra ett förbättringsprojekt,
• använda relevanta arbetssätt och verktyg för att identifiera och förklara orsaker till problem, samt föreslå lämpliga förbättringar,
• skriftligt och muntligt presentera projekt och dess resultat,
• ge konstruktiv återkoppling på andras projekt,
• använda relevanta IT-baserade hjälpmedel för presentationer.

Innehåll

I kursen genomför studenten i grupp ett praktiskt förbättringsprojekt i kvalitetsteknik. I projektarbetet får studenten möjlighet att praktisera sina tidigare under utbildningen förvärvade kunskaper och färdigheter i främst kvalitetsteknik och projektledning på en tjänsteorganisation. Centralt i kursen är tillämpning av kvalitetstekniska metoder för att identifiera och förklara problem, samt förbättra processer. Vidare läggs även en stor vikt vid projektrapportskrivning och presentationsteknik, opposition, samt användandet av tekniska hjälpmedel.

Undervisning

Föreläsningar, handledning och projektarbete.

Examination

Skriftliga inlämningsuppgifter. Muntlig och skriftlig presentation samt opposition av projektuppgift.

Övriga föreskrifter

Kursen ersätter den tidigare Projektkurs i kvalitetsteknik för tjänsteorganisationer, 1TG239 och kan inte medräknas i en examen samtidigt med denna.