Kvalitetsutveckling
Kursplan, Grundnivå, 1TG232
- Kod
- 1TG232
- Utbildningsnivå
- Grundnivå
- Huvudområde(n) med fördjupning
- Industriell teknik G1F
- Betygsskala
- Underkänd (U), godkänd (3), icke utan beröm godkänd (4), med beröm godkänd (5)
- Fastställd av
- Teknisk-naturvetenskapliga fakultetsnämnden, 27 april 2017
- Ansvarig institution
- Institutionen för samhällsbyggnad och industriell teknik
Behörighetskrav
Introduktion till kvalitetsteknik.
Mål
Efter godkänd kurs ska studenten kunna
- relatera arbetssätt och verktyg från kvalitetstekniken till utmärkelsemodeller för verksamhetsutveckling analysera och utvärdera en verksamhet utifrån en vald utmärkelsemodell,
- analysera och bedöma en verksamhetsbeskrivning,
- genomföra grundläggande processanalyser,
- ge förslag på angreppssätt för att etablera grundläggande processledning i en teknikintensiv verksamhet samt tillämpa grunderna i processbaserad förbättring.
Innehåll
Moment 1: Verksamhetsutveckling (3 hp)
En vald utmärkelsemodell för kundorienterad verksamhetsutveckling: dimensioner för bedömning, grundläggande värderingar, kriterier, bedömning av verksamhetsbeskrivning, konsensusmetodik, återföringsrapport. Orientering om andra modeller för kundorienterad verksamhetsutveckling, analys och förbättringsverktyg från kvalitetstekniken
Moment 2: Processledning (2 hp)
Processorientering, processledning, mätsystem för processer, processroller, analysmetoder för förbättringspotential, för och nackdelar med processynsättet, flödesscheman och blockmodeller, grunderna i processbaserad förbättring, värdeflödesanalyser.
Undervisning
Föreläsningar, övningar, seminarier och fallstudier.
Examination
Skriftliga inlämningsuppgifter och fallstudier.