Behörighetskrav

Introduktion till kvalitetsteknik.

Mål

Efter godkänd kurs ska studenten kunna

• relatera arbetssätt och verktyg från kvalitetstekniken till utmärkelsemodeller för verksamhetsutveckling samt analysera och utvärdera en verksamhet utifrån en vald utmärkelsemodell,
• genomföra grundläggande processanalyser,
• ge förslag på införande av grundläggande processledning i en teknikintensiv verksamhet.

Innehåll

Moment 1: Verksamhetsutveckling (3 hp)

Utmärkelsemodeller för kundorienterad verksamhetsutveckling: dimensioner för bedömning, principer, kriterier, konsensusmetodik..Analys och förbättringsverktyg från kvalitetstekniken kopplat till utmärkelsemodell.

Moment 2: Processledning (2 hp)

Grundläggande processledning: mätsystem för processer, analysmetoder för förbättringspotential, för- och nackdelar med processynsättet, flödesscheman och blockmodeller.

Undervisning

Föreläsningar, övningar, seminarier och fallstudier.

Examination

Skriftliga inlämningsuppgifter. Skriftlig redovisning av fallstudier.

​Om särskilda skäl finns får examinator göra undantag från det angivna examinationssättet och medge att en student examineras på annat sätt. Särskilda skäl kan t.ex. vara besked om särskilt pedagogiskt stöd från universitetets samordnare för studenter med funktionsnedsättning.