Så skriver du för webben

Inledning och ingress

Den viktigaste informationen ska alltid vara högst upp. Inledningen ska vara rakt på sak. Tänk även på att inledningen ska nämna ord som användare söker på. Det gör sidan lättare att hitta vid sökningar.

Riktlinjer för inledning och ingress

• Inledningar på webbsidor ska vara formaterade som brödtext.
• Inledningar på webbsidor ska aldrig vara fetstilta.
• Formateringen ingress får endast förekomma i nyhetsmodulen.

Rubriker

Rubriker ger användaren en överblick av sidan. Rubrikens syfte är att hjälpa användaren att förstå vad sidan handlar om. En välformulerad rubrik gör dessutom att sidan hamnar högt upp på sökomotorernas träfflistor.

Riktlinjer för rubriker

• Rubriker ska vara tydliga och beskrivande.
• Använd nyckelord från texten i rubrikerna.
• Använd underrubriker.
  • Dela upp texten i mindre delar och sätt underrubriker. Det hjälper användaren att få en överblick och snabbt hitta rätt.
• Rubriker får inte vara för långa.
  • I textmoduler, meddelanden, nyheter och evenemang: Max 65 tecken.
• Det är inte tillåtet att feta eller kursivera rubriker.
  • Det skapar felaktiga taggar i html-koden vilket gör den otillgänglig.
• Rubriker ska vara formaterade som rubriker: rubrik 1 (h1), rubrik 2 (h2) osv.
  • Rubriknivåerna finns i html-koden. Rubrik 1 får en tagg som heter h1, rubrik 2 blir h2 osv. Skärmläsare använder html-koden för att läsa webbsidor. Om rubrikerna har felaktig formatering blir sidan omöjlig att överblicka för personer som inte kan se sidan och är beroende av skärmläsare.
• Rubriknivåerna ska återge strukturen på sidan korrekt.
  • En h2-rubrik ska vara underrubrik till närmaste h1 och h3 ska vara underrubrik till närmaste h2.
    

Gruppera information

Du underlättar för användaren att hitta rätt om du delar upp innehållet i mindre grupper. Gör dessa grupper logiska för användaren.

Löpande text

Utgå alltid ifrån användaren när du skriver texter för webben. Undvik fluffiga utbroderade omskrivningar. Texten på en webbsida ska vara lätt att ta till sig. Syftet med din text är att så snabbt som möjligt besvara användarens frågor. Ha alltid användaren i fokus när du skriver.

Observera att nyhetstexter har ett annat syfte. Se riktlinjer för nyhetstexter nedan.

Några snabba skrivtips

• Använd ord som besökarna söker på.
• Skriv korta meningar (14-20 ord).
• Skriv korta stycken.
• En tanke per stycke.

Underlätta för användaren när du skriver

Skriv vårdat, enkelt och begripligt.

• Följ den officiella språkvårdens rekommendationer.
• Undvik invecklade meningar, ålderdomliga uttryck, förkortningar och facktermer.
• Tänk på läsaren när du skriver och strukturerar din text.

Tilltalet ska vara direkt. Undvik passiv form. Ett exempel på passiv form är ”passiv form bör undvikas”.

När du använder abstrakta begrepp underlättar du för läsaren om du förtydligar med exempel.

Undvik krångliga och ålderdomliga ord

Skriv hellre:

• ”införa” i stället för ”implementera”
• ”skicka" i stället för "avsända”
• ”ta reda på” eller ”kartlägga” i stället för ”inventera”
• ”orsakar” i stället för ”föranleder”
• ”ska” i stället för ”skall”.

Undvik långa och stela prepositioner som t.ex. "vad avser", "angående" och "beträffande".

Förkortningar

Undvik förkortningar av ord, uttryck, namn och benämningar, särskilt interna förkortningar som är svåra att förstå för utomstående. Om du använder en ovanlig förkortning ska du förklara den första gången du använder den i texten. Följande förkortningar kan du använda utan förklaring:

• bland annat: bl.a.
• det vill säga: dvs.
• etcetera: etc.
• från och med: fr.o.m
• med flera: m.fl.
• och så vidare: osv.
• så kallad: s.k.
• till exempel: t.ex.
• till och med: t.o.m.

Formatering

• Undvik kursiv stil då den kan vara svår att läsa för personer med synnedsättningar.
• Använd gärna fetstil om du vill förstärka vissa nyckelord. Detta kan ge läsaren en överblick. Men gör det med måtta. Överanvändning av formateringar kan resultera i att texten blir svårläst.
• Undvik understruken text då den kan förväxlas med länkar.
• Använd enter för att göra radbrytningar. Skift-enter får du endast använda i de fall där en sådan radbrytning är en del av innehållet, t.ex. i adresser.

Nyhetstexter

Nyhetstexter skiljer sig från webbsidor i och med att de har ett annat syfte än övrig information. Det handlar om redaktionell information, där vi använder journalistiska metoder för att kommunicera med olika målgrupper. Det finns tre artikeltyper: nyhetsartikel, kort nyhetsartikel (notis) och fråga-svar-intervju.