Behörighetskrav

120 hp med 40 p/60 hp i naturvetenskap/teknik inkl. grundkurs i människa-datorinteraktion.

Mål

Att ge kunskaper om viktiga problemställningar och förutsättningar för att i praktiken kunna utveckla användbara IT-system inom olika slags organisationer i arbetslivet. Att ta del av och förstå erfarenheter av såväl lyckade som misslyckade tillämpningsprojekt.

Studenten ska:

• kunna redogöra för sambanden mellan verksamhetsutveckling och systemutveckling
• kunna redogöra för viktiga arbetsmiljöproblem i samband med IT-stött arbete samt hur sådana kan förebyggas
• kunna beskriva metoder för att bedöma verksamhetsnyttan av användbara IT-system
• kunna räkna upp viktiga aspekter på utformning av operatörsarbete i komplexa verksamheter
• kunna beskriva och analysera genomförda projekt med avseende på förändringsprocesser
• kunna tillämpa metoder för målbildsarbete

Innehåll

• Relationen mellan verksamhetsutveckling och systemutveckling. Målbildsarbete. Design av arbetsprocesser och anpassade IT-stöd.
• IT-stött arbete, arbetsmiljö och hälsa. Krav, kontroll och stöd. Hur man bör utveckla och införa ny IT så att man undviker arbetsmiljöproblem.
• IT, användbarhet och nytta. Vad nyttan är av att utveckla användbart. Hur användbarhet kan utvärderas i praktiken Ekonomiska intäkts- och kostnadsanalyser.
• Svårigheter med att arbeta med användbarhet i praktiken. Praktiska erfarenheter av att arbeta med användbarhet i fokus i utvecklingsprojekt.
• Specifika problem och möjligheter med användbarhetsarbete i några olika branscher. Processtyrning och operatörsarbete: Modeller av mänsklig styrning av komplexa system. MMSO-modellen. Utformning av användbara styrsystem och operatörsgränssnitt. Praktiska exempel från projekt inom process- och trafikstyrning. Informationssystem inom hälso- och sjukvård: Administrativa system, medicinsk tekniska system och patientjournaler. Sjukvårdens speciella behov. Praktiska exempel från några större IT-utvecklingsprojekt inom sjukvården. Administrativa system, kontorsarbete och ärendehantering: Utformning av arbeten där alla aktiviteter sker med IT-stöd. Användbarhet, effektivitet och påverkan på individen. Genomförande av större utvecklingsprojekt med användbarhet i fokus - problem, möjligheter och erfarenheter.

Undervisning

Undervisningen består av föreläsningar, gästföreläsningar, seminarier, samt handledning av fördjupningsuppgifter vilka görs enskilt eller i mindre grupper.

Examination

Aktivt deltagande i undervisning och seminarier (5 hp). Fördjupning i och analys av ett konkret användbarhetsprojekt. Skriftlig och muntlig redovisning (10 hp).