Litteratur

• Bawarshi, Anis S.; Reiff, Mary Jo, Genre: an introduction to history, theory, research, and pedagogy, West Lafayette, Ind., Parlor Press, c2010Obligatorisk* (Kap. 2. Fritt på nätet.)
• Blåsjö, Mona; Jonsson, Carla, Mångfald, möten och mejl: en forskningsöversikt och tre fallstudier om arbetslivskommunikation, [Stockholm], Institutionen för svenska och flerspråkighet, Stockholms universitet, 2018Obligatorisk* (Pdf i Studium.)
• Blåsjö, Mona; Jonsson, Carla, "It's not the same thing as last time I wrote a report": Digital text sharing in changing organizations, Ingår i: Applied Linguistics Review, vol. 14, nr. 4, 2023, s. 799–822Obligatorisk* (E-tidskrift via UUB.)
• Byrman, Ylva, Dokumentation som aktivitet och redskap: Skattebrottsförhöret och dess dokumentation, Ingår i: Svenskans beskrivning: [SvB.] 34 Förhandlingar vid trettiofjärde sammankomsten för svenskans beskrivning, Lund den 22-24 oktober 2014, Lund, Lunds universitet, 2016Obligatorisk* (Fritt på nätet.)
• Darics, Erika; Gatti, Maria Cristina, Talking a team into being in online workplace collaborations: The discourse of virtual work, Ingår i: Discourse studies: an interdisciplinary journal of text and talk, vol. 21, nr. 3, 2019, s. 237–257, Länk till artikelnObligatorisk*
• Hayano, Kaoru, Question design in conversation, Ingår i: The handbook of conversation analysis, Chichester, West Sussex, UK, Wiley-Blackwell, 2013, s. 395–414Obligatorisk* (E-bok via UUB.)
• Fletcher, Jeannie, Rapport Management, Ingår i: The Routledge handbook of language in the workplace, New York, NY, Routledge, [2018]Obligatorisk* (Pdf i Studium.)
• Johansson, Maria, I samtal med Kronofogden: hur myndighetsservice görs i språkliga möten mellan inringare och kundservicehandläggare, Uppsala, Acta Universitatis Upsaliensis, [2023]Obligatorisk* (Enligt lärares anvisning.)
• Jones, Scott L., From writers to information coordinators, Ingår i: Journal of business and technical communication, vol. 19, 2005, s. 449–467Obligatorisk*
• Karlsson, Anna-Malin, En arbetsdag i skriftsamhället: ett etnografiskt perspektiv på skriftanvändning i vanliga yrken, Stockholm, Språkrådet, 2006Obligatorisk* (Ca 60 sidor enlig lärares anvisning. Pdf i Studium.)
• Karlsson, Anna-Malin, Forskare, pedagog eller konsult?: Reflektioner kring tillämpad praxisorienterad språkforskning., Ingår i: Språkinlärning, språkdidaktik och teknologi: rapport från ASLA:s höstsymposium i Lund, 8-9 november 2007 = Language learning, language teaching and technology: papers from the ASLA symposium in Lund, 8-9 November, 2007, Uppsala, ASLA, 2008, nr. 21Obligatorisk* (Pdf i Studium.)
• Karlsson, Anna-Malin; Nikolaidou, Zoe, The Textualization of Problem Handling: Lean Discourses Meet Professional Competence in Eldercare and the Manufacturing Industry, Ingår i: Written communication: a quarterly journal of research, theory, and applications, vol. 33, nr. 3, 2016, s. 275–301Obligatorisk* (E-tidskrift via UUB.)
• Koivisto, Aino; m.fl., Applying conversation analysis to digital interaction, Ingår i: Conversation analytic perspectives to digital interaction: practices, resources, and affordances, Helsinki, Finnish Literature Society, SKS, 2023, nr. 22, s. 7–40Obligatorisk* (E-bok via UUB.)
• Koshik, Irene; Okazawa, Hiromi, A conversation analytic study of actual and potential problems in communication in library chat, Ingår i: Journal of the American Society for Information Science and Technology: JASIST, vol. 63, nr. 10, 2012, s. 2006–2019Obligatorisk* (E-tidskrift via UUB.)
• Lønsmann, Dorte, Negotiating Positionality in Ethnographic Investigations of Workplace Settings: Student, Consultant or Confidante?, Ingår i: The Ins and Outs of Business and Professional Discourse Research [electronic resource]: Reflections on Interacting with the Workplace / edited by Glen Alessi, Geert Jacobs, uuuu-uuuu, s. 13–36Obligatorisk*
• Poppi, Franca, From Business Letters to Emails: How Practitioners Can Shape Their Own Forms of Communication More Efficiently, Ingår i: The Ins and Outs of Business and Professional Discourse Research [electronic resource]: Reflections on Interacting with the Workplace / edited by Glen Alessi, Geert Jacobs, uuuu-uuuu, s. 272–294Obligatorisk*
• Schriver, Karen, What we know about expertise in professional communication, Ingår i: Past, present, and future contributions of cognitive writing research to cognitive psychology / editor, Virginia Berninger, uuuu-uuuu, s. 275–312Obligatorisk*
• Toerien, M., Should Mandatory Jobseeker Interviews be Personalised?: The Politics of Using Conversation Analysis to Make Effective Practice Recommendations., Ingår i: Applied conversation analysis: intervention and change in institutional talk, Basingstoke, Palgrave Macmillan, 2011, s. 140–160Obligatorisk* (E-bok via UUB.)
• Tykesson, Ingela; Kahlin, Linda, Att ge eller inte ge återkoppling: moldavisk callcenterpersonal i dialog med svenska uppringare, Bergen, 2014Obligatorisk*

* Obligatorisk