Multifaktorautentisering
För en säkrare IT-miljö vid universitetet krävs multifaktorautentisering (MFA) för att logga in i studentmejlen och andra Microsoft 365-tjänster. MFA innebär att du bekräftar din identitet med mer än bara ett lösenord, till exempel genom en mobilapp eller en annan verifieringsmetod.
Universitetet rekommenderar att i första hand använda mobilappen Microsoft Authenticator som metod för MFA:
Aktivera MFA med mobiltelefon
Om du inte har en smarttelefon kan du i stället använda ett webbläsartillägg, exempelvis authenticator.cc, i Chrome, Firefox eller Edge för att verifiera dig via dator. Obs! Detta är ett sista alternativ, då lösningen inte är lika säker som att aktivera MFA med mobilappen.
Vanliga frågor och svar
Vad ska jag göra om jag byter telefon?
Om du har förlorat eller bytt ut din telefon behöver du återställa MFA-nyckeln. Det gör du genom att följa guiden:
Återställa MFA-nyckel för Microsoft 365
Sedan behöver du installera och aktivera Microsoft Authenticator i din nya telefon genom att följa instruktionerna för mobil el webbläsare.
Vad gör jag om jag har raderat Microsoft Authenticator?
Om du har raderat din Microsoft Authenticator-app behöver du återställa MFA-nyckeln. Det gör du genom att följa guiden:
Återställa MFA-nyckel för Microsoft 365
Sedan behöver du installera om och aktivera Microsoft Authenticator igen genom att följa instruktionerna för mobil el webbläsare.
Hur ofta behöver jag logga in med MFA?
MFA för tjänster i Microsoft 365 använder en dynamisk kontrollmetod baserad på hur ditt konto används. Det analyserar och förutser om ditt konto utsatts för en attack och används för ogiltig access. Det innebär i realiteten att du behöver logga in oftare om du byter dator eller uppkoppling, men mer sällan om du följer ett liknande inloggningsmönster varje dag.
Var kan jag få hjälp om det inte fungerar?
Börja med att återställa MFA-nyckeln:
Återställa MFA-nyckel för Microsoft 365
Läs gärna igenom guiderna för att aktivera MFA för ditt Microsoftkonto:
Lägg gärna till ditt mobiltelefonnummer i profilen på din kontosida i Microsoft för att du ska kunna återaktivera ditt konto vid eventuella problem.
Fungerar det fortfarande inte går det bra att ta kontakt med IT-supporten: itsupport@uu.se, 018-471 44 00.